Toutes les informations que vous cherchez à savoir sur nos différents produits se retrouvent ici, de comment les trouver à comment en prendre soin.
Le bien-être de notre communauté est notre priorité. On a donc décidé de fermer nos magasins en Amérique du Nord temporairement.
Les modèles sont-ils tous offerts en demi-tailles?
Les demi-tailles ne sont pas offertes dans tous les modèles. Afin de répondre aux besoins de la majorité de nos clients, nous avons ajouté les tailles suivantes : 6.5, 7.5 et 8.5 pour les femmes, et 9.5 et 10.5 pour les hommes. L’ajustement peut varier selon le modèle et le type de chaussures. Les seules exceptions sont les bottes de pluie, les flâneurs et les gelées. Pour en savoir plus sur les tailles offertes, consulte notre Guide des tailles.
Quel type de matériaux utilisez-vous pour vos produits?
Boutique Spring est vraiment heureux de lancer une collection de chaussures, de sacs à main et d'accessoires 100 % végétaliens avec la collection Printemps 2019. Et à partir de là, toutes nos collections seront intentionnellement végétaliennes.
Si tu désires obtenir plus d'informations sur un modèle en particulier, n'hésite pas à communiquer avec nous. Nous serons heureux de te fournir tous les détails que tu désires.
Quel système de conversions de tailles utilisez-vous?
Consulte notre Guide des tailles pour afficher les conversions et les mesures pour chacun des modèles offerts.
Comment puis-je trouver le produit Boutique Spring que je recherche?
Rien de plus facile : saisissez le nom (Galeen) ou le numéro (12718884) du modèle dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit de la page. Tu n’as pas de modèle spécifique en tête? Utilise notre outil de navigation pour découvrir nos différentes catégories. Utilise les filtres sur nos pages de catégorie pour t’aider à limiter les résultats selon la taille, la couleur et la gamme de prix que tu cherches.
Comment puis-je trouver les modèles disponibles dans ma taille?
Lorsque tu parcours une catégorie de produits en particulier, tu peux filtrer les résultats par taille, par couleur et par prix. Tu peux également savoir si un produit est disponible dans un magasin spécifique en cliquant sur « Disponibilité en magasin » sur la page de description du produit.
J'ai vu un article qui m’intéresse dans un magazine, comment puis-je me le procurer?
Si tu as parcouru notre site et que tu n’as pas trouvé le modèle en question, contacte-nous en nous indiquant le nom du magazine, la date de publication et le numéro de la page, et nous serons heureux de t’aider à mettre la main dessus.
Comment puis-je protéger mes chaussures?
Protéger ses chaussures est une étape essentielle pour assurer que ton nouvel achat reste en bon état et dure pour toutes tes prochaines occasions. Nous proposons une grande variété de produits de soin pour chaussures: des enduits imperméables, lingettes nettoyantes et solutions de polissage. Le bon produit pour toi dépendra du matériel de tes chaussures. Si tu souhaite obtenir des conseils d'experts sur le produit qui te convient le mieux, apporte tes chaussures à la Boutique Spring la plus proche ou contacte notre Centre de contact clientèle par courriel, chat ou téléphone!
Comment puis-je entretenir mes bijoux plaqués or pour qu’ils conservent leur éclat d'origine?
Afin de lutter contre l'usure naturelle des bijoux plaqués or et platine, suit ces quelques conseils simples :
- Scelle ces articles dans un sac en plastique hermétique, et range-les à l’abri des autres métaux.
- Évite de ranger ces bijoux dans des endroits humides comme la salle de bain.
- Garde vos bijoux bien au sec.
- Évite tout contact avec l'eau, les lotions pour le corps, les crèmes ou les parfums.
Vos lunettes de soleil offrent-elles une protection UV?
Le degré de protection UV des verres de nos lunettes de soleil peut varier selon le modèle. Pour plus d’informations, consulte la page du produit en question.
Quels sont les ingrédients entrant dans la composition de vos produits de soins pour chaussures?
Nous offrons une grande gamme de produits de nettoyage. Si tu as besoin de plus d'informations sur un produit en particulier, n'hésite pas à nous en faire part et nous serons heureux de te renseigner.
L'article que je désire sera-t-il bientôt en solde?
Bien que nous ne puissions pas fournir d'informations concernant les soldes ou promotions à venir, tu peux être parmi les premiers à connaître nos promotions en t’inscrivant à la Liste Boutique Spring.
Avez-vous un catalogue de produits?
Comme nous tenons une large gamme de produits et que notre offre évolue constamment, notre site web est le meilleur endroit pour consulter l’ensemble de notre collection. Nous ne produisons actuellement pas de catalogue imprimé.
Vos questions et commentaires sont importants pour nous. L'équipe du service à la clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions. Veuillez noter que notre délai de réponse est de 24 heures ouvrables.