Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez BOUTIQUE SPRING vous donnent entière satisfaction. Le cas échéant, nous acceptons les retours SANS DATE LIMITE pourvu que les conditions suivantes sont respectées :

- L'article n'est pas porté.
- Il est conservé dans son emballage original.
- Le reçu de la transaction est inclus.
- Les boucles d'oreilles ne sont pas échangeables ni remboursables.

À NOTER : Notre politique de retour supérieure s'applique aussi aux achats effectués dans la section LIQUIDATION.

Nous vous offrons deux façons pratiques de retourner un produit :

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Utilisez la section LISTE DE MAGASINS de notre site pour trouver une succursale BOUTIQUE SPRING près de chez vous. (Vous trouverez aussi cette information sur votre bon de commande et sur le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé). Retournez l'article au magasin de votre choix. Un membre de l'équipe se fera un plaisir de vous aider. Tout remboursement sera effectué de la même manière que l'article a été payé.*

*IMPORTANT :
- Les frais d'envoi de ne sont pas remboursables. Les boucles d'oreilles ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Achats payés par PayPal : Le remboursement est possible en ligne seulement et sera crédité directement à votre compte PayPal. Aucun retour PayPal ne peut être traité en magasin.

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Entrez votre numéro de commande et votre code postal dans les champs ci-dessous. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour, puis cliquez sur SOUMETTRE. Vous recevrez un courriel indiquant que nous avons bien reçu votre demande de retour. Vous recevrez ensuite un courriel d'UPS, avec toutes les directives relatives au ramassage ou au dépôt du colis. UPS reçoit l'article et l'expédie à BOUTIQUE SPRING dans les 3 à 5 jours ouvrables qui suivent. Une fois l'article reçu, nous effectuons le remboursement. Les fonds devraient apparaitre sur votre relevé dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant le remboursement.

**IMPORTANT :
- Les commandes passées en magasin ne peuvent pas être retournées par la poste; vous devez les rapporter à un magasin BOUTIQUE SPRING.
- Les frais d'envoi de ne sont pas remboursables. Les boucles d'oreilles ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Achats payés par Interac en ligne : Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, l'article sera crédité par chèque par le Groupe ALDO.

 

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